고객센터

자주하는질문 목록

1. [배송] 배송기간은 어떻게 되나요?

   └

   • 평일 오후 5시 전까지 주문 및 결제완료 하시면 당일 출고됩니다. (일요일 및 공휴일은 배송 휴무)

     배송은 서울/수도권은 1~2일, 그 외 지역은 최대 4일의 기간이 소요됩니다.

2. [배송] 무료배송 기준이 따로 있나요?

   └

   • 5만원 이상 구매시 무료배송이며, 5만원 미만 구매시에는 배송비 3,000원입니다.

     (단, 특정도서 및 해외 제외)

3. [주문/반품] ​전화 주문이 가능한가요? 결제는 어떻게 하나요?

   └

   • 고객센터(1800-4616)로 연락주시면 가능합니다. 

     결제는 무통장입금(농협은행) 으로 가능합니다

4. [주문/반품] 비회원도 상품 구입이 가능한가요?

   └

   • 네, 비회원도 상품 구입이 가능하십니다.

     다만, 비회원 구매 시에는 적립금 지급 및 할인이벤트 소식을 받으실 수 없습니다.

5. [주문/반품] 주문 취소 시 환불은 어떻게 진행되나요?

   └

   • 주문 취소 시 결제 수단에 따라 환불 시일이 다르게 적용됩니다.

     신용카드의 경우, 당일 결제 후 주문 취소는 즉시 가능합니다.

     그러나 결제일과 취소일이 다를 경우 카드사에 따라 4~7일이 소요됩니다.

     (정확한 시일은 카드사에서 확인 가능합니다.)